CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Xưởng Ấm Chén cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển an toàn và nhanh chóng, đảm bảo đúng thời gian thỏa thuận, luôn tạo sự tin tưởng và hài lòng cho khách hàng.
Sau đây, Xưởng xin phép được giới thiệu chính sách vận chuyển chi tiết và rõ ràng của chúng tôi:

1. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến chúng tôi sẽ thông báo đến quý khách khi quý khách đặt hàng. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào thời gian sản xuất hàng hóa và địa chỉ nhận hàng của bạn. Xưởng giao hàng vào tất cả các ngày trong tuần.

2. Phạm vi vận chuyển

Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa trên cả nước theo yêu cầu của khách hàng.

3. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được chúng tôi thông báo đến khách hàng ngay khi báo giá sản phẩm. Chi phí vận chuyển thường được tính dựa trên số lượng thùng hàng, trọng lượng, và khoảng cách giao hàng.
Một số đơn hàng giá trị lớn và có phạm vi vận chuyển gần sẽ được hỗ trợ một phần hoặc miễn phí vận chuyển.

4. Phương thức vận chuyển

Xưởng Ấm Chén cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa tận nơi cho khách hàng. Đối với những đơn hàng mẫu, hoặc đơn hàng số lượng ít của khách hàng ở xa, chúng tôi sẽ gửi qua các đơn vị giao hàng nhanh, chuyển phát nhanh để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất.

5. Theo dõi vận chuyển

Sau khi hàng hóa được chuyển đi, nhân viên của chúng tôi sẽ thông báo thời gian bắt đầu vận chuyển và liên tục cập nhật vị trí của đơn hàng, dự kiến thời gian nhận hàng để khách hàng chú ý.
Với những đơn hàng gửi qua đơn vị vận chuyển bên ngoài, nhân viên sẽ gửi cho khách mã theo dõi đơn hàng để khách hàng có thể tự kiểm tra trạng thái và vị trí của đơn hàng.

6. Chính sách đổi trả

Nếu hàng hóa có bất kỳ vấn đề gì như lỗi hỏng trong quà trình vận chuyển, không đúng mẫu mã hay số lượng đã đặt, khách hàng nhanh chóng chụp/quay video và trao đổi lại với chúng tôi để được xử lý kịp thời.
Khách hàng kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận hàng để báo lại với nhân viên của chúng tôi, chậm nhất là 1 – 2 ngày. Nếu đơn hàng có lỗi do bên vận chuyển của Xưởng, chúng tôi sẵn sàng đổi trả, bù hàng miễn phí cho bạn.

7. Hỗ trợ khách hàng

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách vận chuyển của Xưởng Ấm Chén, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua:
Hotline: 0911 090 826
Website: xuongamchen.vn
Xưởng ấm Chén luôn cố gắng và hoàn thiện dịch vụ vận chuyển tốt nhất cho khách hàng, luôn sẵn sàng tiếp nhận và giải đáp bất kỳ thắc mắc nào về dịch vụ.
Sự hài lòng của quý khách là niềm vinh hạnh của chúng tôi!